個人情報の取り扱い

お問い合わせフォームについて

必要な範囲だけ取得し、目的を限定して取り扱います。

合同会社DC池田屋（以下「当社」）は、本サイトのお問い合わせフォームから取得する個人情報を、以下の方針に基づいて取り扱います。

1．取得する情報

• ご興味のあるサービス
• 会社・団体名
• お名前
• 部署・役職（任意）
• メールアドレス
• 従業員規模
• ご相談内容
• 同意日時・同意文の版・受付識別子

初回のお問い合わせでは、電話番号、従業員個人の情報、詳しい財務情報、添付ファイルを求めていません。これらの情報を相談内容へ記載しないでください。

2．利用目的

• お問い合わせ内容の確認、回答および必要な連絡のため
• ご相談いただいたサービスの案内、日程調整および対応履歴の管理のため
• 重複送信、迷惑送信および不正利用を防止するため
• 個人を識別できない形で、お問い合わせ対応の改善状況を確認するため

上記の目的を超えて利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得ます。

3．保存先と取り扱う者

お問い合わせ情報は、当社が利用するLarkのクラウドサービス上で受け付け、保存します。閲覧できる者は、当社代表およびお問い合わせ対応に必要な担当者に限定します。認証情報はサーバー側で管理し、ブラウザへ公開しません。

4．保存期間

お問い合わせへの最終対応日から3年間保存し、その後は削除または個人を識別できない形にします。ただし、法令上の保存義務がある場合、契約・紛争への対応に必要な場合、またはご本人から継続対応の希望がある場合は、必要な期間に限って保存します。

5．第三者提供と外部サービス

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。お問い合わせの受付・回答・保存のため、必要な範囲でLarkのBase、自動化およびメール機能を利用します。

6．安全管理

アクセスできる者と権限を必要な範囲に限定し、通信の暗号化、サーバー側での入力検証、重複送信防止、秘密情報の分離、入力本文を記録しない障害ログなど、漏えい・滅失・毀損を防ぐための措置を講じます。

7．開示・訂正・削除などのご相談

ご本人の情報について、利用目的の通知、開示、訂正、利用停止または削除を希望される場合は、サイト内お問い合わせフォームから、相談内容で「AI・取材・その他」を選び、本文の先頭に「個人情報について」と記載してご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。

8．方針の変更

取り扱い内容を変更する場合は、本ページの内容と制定・改定日を更新します。重要な変更がある場合は、必要に応じて本サイト上でお知らせします。

個人情報取扱事業者：合同会社DC池田屋
代表：池田 従通
所在地：〒461-0001 愛知県名古屋市東区泉1丁目1-30-906